Vaihto- ja peruuttamisoikeuden käyttämisestä on aina ilmoitettava myyjälle. Kuluttaja voi ilmoittaa peruutuksesta sähköpostitse nina (at) ninnimoi .fi. Tavaroiden noutamatta jättämistä ei pidetä peruuttamisena.

Kuluttajan on palautettava tavarat viimeistään 14 päivän kuluttua kaupan peruuttamisesta. Kuluttaja on vastuussa peruuttamiskuluista. Myyjän on palautettava kuluttajan maksamat maksut viimeistään 14 päivässä siitä, kun on saanut peruuttamisilmoituksen.

Jos kuluttaja on käyttänyt tavaraa, hän ei menetä oikeuttaa peruuttaa kauppa, mutta hän on vastuussa käytön aiheuttamasta arvonalenemisesta. Pyydettäessä kuluttajan on esitettävä kuitti ostoksesta.

Lain mukaan peruuttamisoikeutta ei ole, kun

• palvelu on suoritettu kokonaan kuluttajan pyynnöstä
• palvelun suorittaminen sähköisesti on jo aloitettu heti maksunvahvistamisen jälkeen, kuten esimerkiksi digitaalisten tuotteet ja palvelut (ladattavat tiedostot).
• tavara on valmistettu kuluttajan tilauksesta tai sitä on muunneltu kuluttajan toiveiden mukaisesti.
• kyseessä on sinetöitynä toimitetusta tavarasta, jota ei voi terveys- tai hygieniasyistä tarjota uudelleen myytäväksi pakkauksen avaamisen jälkeen (esim. kosmetiikka).
• lahjakortit

Palautettavan tuotteen on oltava alkuperäisessä pakkauksessa.

Voit olla yhteydessä:
nina (at) ninnimoi .fi
050 362 8192 (9-15)

Hyvästä yhteistyöstä kiittäen
Ninnimoin Nina